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Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros en heluminovi

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

heluminovi, con domicilio social en C. de Ferraz, 59, 28008 Madrid, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de desarrollo de mentalidad financiera.

Responsable del tratamiento: heluminovi
Dirección: C. de Ferraz, 59, 28008 Madrid, España
Email: info@heluminovi.com
Teléfono: +34963456309

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal

Información de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempo de permanencia

Datos de Comunicación

  • Mensajes enviados a través de formularios
  • Historial de comunicaciones
  • Preferencias de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

  • Prestación de servicios: Para proporcionarte nuestros programas de desarrollo de mentalidad financiera y responder a tus consultas
  • Comunicación: Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios y responder a tus solicitudes
  • Mejora de servicios: Para analizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables
  • Marketing directo: Para enviarte información comercial sobre servicios que puedan interesarte (solo con tu consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Ejecución contractual: Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
  • Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis de uso
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislación aplicable

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Cómo ejercer tus derechos: Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@heluminovi.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, análisis web, procesamiento de pagos)
  • Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o por cumplimiento de obligaciones legales
  • Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.

Tipo de Cookie Finalidad Duración Necesaria
Cookies Técnicas Funcionamiento básico del sitio web Sesión
Cookies de Análisis Estadísticas de uso y rendimiento 2 años No
Cookies de Personalización Recordar preferencias del usuario 1 año No

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la información en tránsito
  • Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
  • Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado
  • Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso.

9. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
  • Datos de contacto comercial: Hasta que retires el consentimiento o te opongas al tratamiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita
  • Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación para resolver posibles reclamaciones

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información.

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferir datos fuera del EEE, aplicamos las siguientes salvaguardas:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones bajo marcos reconocidos de protección de datos

Siempre garantizamos que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Comunicación por correo electrónico si tienes una cuenta activa
  • Actualización de la fecha "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer alguno de tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo Electrónico
info@heluminovi.com
Teléfono
+34963456309
Dirección Postal
C. de Ferraz, 59
28008 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.