heluminovi, con domicilio social en C. de Ferraz, 59, 28008 Madrid, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de desarrollo de mentalidad financiera.

Responsable del tratamiento: heluminovi
Dirección: C. de Ferraz, 59, 28008 Madrid, España
Email: info@heluminovi.com
Teléfono: +34963456309

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Para proporcionarte nuestros programas de desarrollo de mentalidad financiera y responder a tus consultas
• Comunicación: Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios y responder a tus solicitudes
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables
• Marketing directo: Para enviarte información comercial sobre servicios que puedan interesarte (solo con tu consentimiento)

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual: Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis de uso
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislación aplicable

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, análisis web, procesamiento de pagos)
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o por cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento expreso: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la información en tránsito
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares con cifrado
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de contacto comercial: Hasta que retires el consentimiento o te opongas al tratamiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita
• Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación para resolver posibles reclamaciones

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información.

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferir datos fuera del EEE, aplicamos las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones bajo marcos reconocidos de protección de datos

Siempre garantizamos que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación por correo electrónico si tienes una cuenta activa
• Actualización de la fecha "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.